Kapazitäts- und Personaleinsatzplanung

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Sowohl strategische und taktische Planungsmöglichkeiten als auch operativer Betrieb → Online-Produktivitätsregelung


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Bedarfsgerechter Einsatz des Personals basierend auf den aktuellen/geplanten Aufträgen

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Online-Lastvorschau je Abteilung, Team und Schicht auch auf mobilen Endgeräten macht zeitspezifische und dynamische Engpässe sichtbar

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Minimierung des organisatorischen Aufwands für Umbesetzungen

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Szenarienrechnung zur Optimierung von Arbeitszeitmodellen und Mitarbeitereinsatz

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Urlaubsplanung auf Basis des erwarteten Auftragsvolumens und der resultierenden Arbeitslast

Strategische Kapazitätsplanung

  • Optimierung von Arbeitszeitmodellen, Mitarbeiterzahl und Teams
  • Verbesserung der Ergonomie in den Lagerprozessen
  • Entwicklung von Handlungsempfehlungen bei plötzlichen Nachfrageänderungen
  • Optimierung der Pufferkapazität bei Lastspitzen
  • Szenario-Berechnungen, z.B. Änderungen von Arbeitszeiten und Kundenauftragsmustern, praktischer „Mix“ aus regulären und temporären Arbeitnehmern
  • Budgetplanung

Im Rahmen der strategischen Kapazitätsplanung werden die erforderlichen Arbeitskräfte ermittelt, Budgets geplant und verschiedene Szenarien betrachtet. Durch ein maßstabsgetreues Modell und anpassbare Standardzeiten und Zeitstudien können im digitalen Zwilling realistische Prozesszeiten ermittelt werden. Basierend auf den simulierten Lageraufgaben kann das notwendige Personal für jeden Prozess im logistischen Ablauf realitätsnah bestimmt werden. Damit kann langfristig festgelegt werden, in welchen Situationen welcher Personaleinsatz und welches Schichtmodell geeignet ist. Lastspitzen können simuliert und beispielsweise ein Mix aus regulären und temporären Arbeitnehmern untersucht werden.

Mittelfristige Kapazitätsplanung

  • Extrapolation von vergangenen Szenarien und Auftragspools für zukünftige Perioden
  • Mengenplanung und Anwendung alternativer Szenarien
  • Automatische Identifizierung der Effizienz zur Abschätzung des zukünftigen Personalbedarfs
  • Urlaubsplanung in Zusammenarbeit mit den Verwaltungssystemen
  • Schichtplanung
  • Vorhersage des benötigten Personalbedarfs aufgrund automatischer Skalierung aus ähnlichen Vergangenheitswochen

Innerhalb der mittelfristigen Planung soll basierend auf der erwarteten Nachfrage der zukünftige Personalbedarf abgeschätzt werden. Ziel ist dabei eine möglichst genaue Vorhersage aufgrund der Erkenntnisse aus der Vergangenheit. Gleichzeitig wird die erwartete Effizienz unter Berücksichtigung der prognostizierten Absatzmengen und Auftragsstrukturen automatisch berechnet. Daraus lässt sich eine Urlaubsplanung ableiten, die aus Urlaubswünschen aus übergeordneten Verwaltungssystemen gespeist wird. Die Genehmigung erfolgt dann auf Basis der erwarteten Kapazitätsanforderungen. Ein analoges Vorgehen wird für die vorausschauende Schichtplanung angewandt. Schichtstruktur und -stärke werden für einen mittelfristigen Zeitraum festgelegt.

Operative Personaleinsatzplanung (Online-Produktivitätsregelung)

  • Engpassvermeidung durch ständige, aktuelle Lastbewertung im Digitalen Zwilling
  • Optimierung der verfügbaren Arbeitslast durch automatische Umverteilung der Mitarbeiter zwischen Arbeitsbereichen
  • Berücksichtigung u.a. von aktuellen Aufträgen, Lagerbelegung, aktueller Personalverfügbarkeit und/oder Verlagerungen, Änderungen in der Zuordnung sowie Ausfall von Systemkomponenten
  • Termingerechte Lieferung durch Ermittlung der voraussichtlichen Endtermine der Aufträge
  • Neue Priorisierung von Aufträgen und Umsetzen von Personal bei drohendem Verzug
  • Ausgleich der Kapazitätsauslastung der Mitarbeiter

Ein zentrales Element für die operative Personaleinsatzplanung ist die aktuelle Lastvorschau im digitalen Zwilling. Auf Basis der aktuellen Aufträge und ggf. kurzfristigen Vorhersagen wird die zu erwartende Arbeitslast über den Tag simuliert. Daraus ergibt sich eine Einteilung der Mitarbeiter anhand ihrer Fähigkeiten auf die Arbeitsbereiche. Der voraussichtliche Fertigstellungstermin für jeden Auftrag wird ständig beobachtet. Ist eine termingerechte Lieferung in Gefahr, kann rechtzeitig mit neuen Priorisierungen von Aufträgen und Umverteilung der Mitarbeiter reagiert werden. Bei sich neu ergebenden Umständen, wie z.B. Systemausfällen kann jederzeit eine Umverteilung stattfinden. Diese kann auch automatisch erfolgen. Die ständigen Transparenz über die Kapazitätsauslastung und die Reduzierung ungenutzter Ressourcen führt zu einer Produktivitätssteigerung im Gesamtablauf.

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